勤好物業(yè)入駐毓璜頂醫(yī)院 空乘式伺梯服務(wù)成亮點
作為全國醫(yī)院物業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),勤好物業(yè)于2014年6月12日正式入駐煙臺毓璜頂醫(yī)院,成為毓璜頂醫(yī)院的后勤保障管理中心。
煙臺毓璜頂醫(yī)院始建于1890年,現(xiàn)已發(fā)展成為煙臺市最大的綜合性醫(yī)療保健中心、三級甲等醫(yī)院、青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、山東大學(xué)醫(yī)學(xué)院暨青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究生培養(yǎng)基地,系國內(nèi)知名醫(yī)院。
勤好物業(yè)專注于醫(yī)院物業(yè)服務(wù)管理,遵循“高起點、高投入、高品位”的經(jīng)營理念,打破物業(yè)行業(yè)低端服務(wù)、低端要求的陳舊觀念,站在客戶的立場上提供服務(wù),適應(yīng)客戶文化,對客戶負責(zé),不止與客戶滿意,更注重客戶感動,與醫(yī)院客戶一起共同打造優(yōu)勢品牌。
勤好物業(yè)是全國第一家以空乘服務(wù)標準管理伺梯服務(wù)的物業(yè)公司。為了提升伺梯服務(wù)標準,勤好物業(yè)多次組織管理層前往臺灣、深圳、北京、上海等地學(xué)習(xí)、參觀,引入先進經(jīng)驗;并積極與國際接軌,專程赴美國、新加坡等多個國家,與國外的優(yōu)秀同行現(xiàn)場交流,共同探討,用國際化的標準,融合本土化元素,塑造個性化、高端化的“空乘式”伺梯服務(wù),提升伺梯服務(wù)在服務(wù)行業(yè)中的服務(wù)標準。
在“空乘式” 伺梯服務(wù)中,乘務(wù)人員在負責(zé)電梯操作、照顧乘梯人、維護乘梯秩序的同時,嚴格規(guī)范舉止行為,提供微笑服務(wù)、主動服務(wù)、真誠服務(wù)、感動服務(wù),打造醫(yī)院窗口服務(wù)亮點。
作為全國第一家以空乘服務(wù)標準管理伺梯項目的物業(yè)公司,勤好集團更是形成了一整套完善的伺梯服務(wù)培訓(xùn)方法、服務(wù)流程和服務(wù)標準,著力引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢。
勤好物業(yè)還通過軍事訓(xùn)練加強電梯乘務(wù)員的紀律性,提高員工的精氣神,培養(yǎng)員工的剛性;同時結(jié)合空乘禮儀培訓(xùn)柔性美,使其達到一種剛?cè)岵男Ч?/span>
截至目前,在毓璜頂醫(yī)院項目入駐不到一周時間內(nèi),勤好“空乘式”伺梯服務(wù)以其高標準、高要求、特色化、個性化成為毓璜頂醫(yī)院的一張亮麗新名片。
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